Customer relationship management bij een bank anno 2012

Onlangs heb een een internetspaarrekening voor mijn dochter afgesloten. Na flink zoeken bleek de ASN Bank op dit moment voor ons één van de betere partijen.
ASN Bank afschriftmapTot mijn grote verbazing kreeg ik anno 2012 bij deze nieuwe internetspaarrekening nog een mapje voor de rekeningafschriften, die de ASN Bank na elke mutatie toestuurt. Lijkt mij nog al zonde van het papier en de portokosten. Geef dan wat meer rente, want dat is tegenwoordig dramatisch laag.

 

Het mapje zelf was ook wel apart voor een speciale rekening voor kinderen. Dat is nog duidelijk voor de (groot)ouders gemaakt en niet voor de kinderen. Zie de afbeelding hiernaast.

Het customer relationship management kan dus nog wel wat verbeterd worden.

 

Nog geen beoordelingen

Theme provided by Danetsoft under GPL license from Danang Probo Sayekti